Есть вопросы? Ответим!

В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом. Будучи владельцем магазина Вы можете загрузить сюда любые вопросы.

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы по доставке

Можно ли изменить выбранный день доставки

СкрытьПодробнее

Если доставка осуществляется по Ростову-на-Дону, то можно выбрать удобную вам дату, заранее связавшись с нашим сотрудником. Доставка по регионам нашей странны зависит от выбранной вами транспортной компании.

Через какое время после заказа мне доставят товар?

СкрытьПодробнее

Время, в которое товар должен быть доставлен, согласуется с менеджером при оформлении заказа. Наш сотрудник обязательно свяжется с вами для уточнения этой информации. Удобное для доставки время можно указать в специальном поле и при оформлении заказа. Если товар нужно привезти в населенные пункты Ростовской области, время устанавливается по договоренности при звонке менеджера.

Внимание! Любые ошибки в указании личных и контактных данных, допущенные при оформлении заказа, приведут к увеличению сроков доставки! Обязательно проверяйте указанную информацию, конфиденциальность которой мы гарантируем.

Как забрать товар самостоятельно и где?

СкрытьПодробнее

Забрать товар можно в одном из наших ближайших магазинов.
В Ростове-на-Дону: Панфиловцев 11, Белорусская 106.
В Азове: Кооперативная 10А.
В Таганроге: Сызранова 4.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Отправка товаров в другие регионы осуществляется с помощью транспортных компаний, которые можно выбрать при оформлении заказа. Стоимость зависит от тарифов ТК, услуга оплачивается при получении товара в вашем городе.(можно вставить ссылку прямо в текст,чтобы перебрасывало на таблицу на нашем сайте).

Общие вопросы

Можно ли вернуть приобретенный материал?

СкрытьПодробнее

В случае, если товар оказался не качественный и данный недостаток, брак выявился после приобретения, то товар можно вернуть. В остальных случаях химическая продукция обмену и возврату не подлежит.
Технические инструменты подлежат возврату в гарантийный период.

Как оплатить заказ?

СкрытьПодробнее

Оплатить заказ можно онлайн дебитовой картой вашего банка, либо наличными, картой при самовывозе из магазина. С полной инструкцией можно ознакомиться на сайте во вкладке, "Как купить"

Как правильно хранить лакокрасочные материалы?

СкрытьПодробнее

Лакокрасочные материалы рекомендуется хранить при температуре от 5 до 25 градусов.

Каковы сроки хранения авто-малярной продукции?

СкрытьПодробнее

Гарантийный срок хранения современных лакокрасочных материалов составляет 2-3 года. Исключением являются полиэфирные материалы, шпатлевки, изоцианатные отвердители, гарантийным сроком которых является 1 год.

Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти?

СкрытьПодробнее

Примерное время доставки товара со статусом, "под заказ", можно узнать у менеджера магазина.